管理理論叢林主要的管理學(xué)派如下:
管理過程學(xué)派
管理過程學(xué)派是在法約爾一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來。代表人有美國的哈羅德·孔茨。該學(xué)派的主要觀點(diǎn)是:管理是一個(gè)過程,即讓別人或同別人一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。管理是由一些基本步驟(如:計(jì)劃、組織、控制等職能)所組成的獨(dú)特過程。該學(xué)派注重把管理理論和管理者的職能和工作過程聯(lián)系起來,目的在于分析過程,從理論上加以概括,確定出一些管理的基本原理、原則和職能。由于過程是相同的,從而使實(shí)現(xiàn)這一過程的原理與原則,具有普遍適用性。
人類行為學(xué)派
代表人物是勞倫斯·阿普萊。主要觀點(diǎn)是:既然管理是讓別人或同別人一起去把事情辦好,因此就必須以人與人之間的關(guān)系為中心來研究管理問題。該學(xué)派注重心理學(xué),注重個(gè)人和人的動(dòng)因,把人的動(dòng)因視作一種社會(huì)心理現(xiàn)象。這一學(xué)派把管理看作是對(duì)組織行為的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),堅(jiān)持認(rèn)為抓好對(duì)人的管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
代表人物是美國的彼得·德魯克,代表作《有效的管理者》。該學(xué)派主張通過分析管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)或案例來研究管理學(xué)問題。他們認(rèn)為,成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)和一些成功的大企業(yè)的做法是最值得借鑒的。因此,他們重點(diǎn)分析許多組織管理人員的經(jīng)驗(yàn),然后加以概括和總結(jié),找出他們成功經(jīng)驗(yàn)中具有共性的東西,然后使其系統(tǒng)化、理論化,并據(jù)此為管理人員提供在類似情況下采取有效的管理策略和技能,以達(dá)到組織的目標(biāo)。
代表人物是美國的切斯特·巴納德,代表作《經(jīng)理的職能》。他被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”。 該學(xué)派的主要觀點(diǎn)是:
1.組織的實(shí)質(zhì)──組織是一個(gè)系統(tǒng),是由人的行為構(gòu)成的、整體的協(xié)作系統(tǒng)的一部分和核心。這一協(xié)作系統(tǒng)由人的系統(tǒng)、物的系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)所組成。
2.組織要素:作為一個(gè)組織,必須具備三個(gè)要素:協(xié)作的意愿;共同的目標(biāo);成員間的信息溝通。經(jīng)理人員是組織成員協(xié)作活動(dòng)相互聯(lián)系的中心。他的基本任務(wù)是:建立整個(gè)組織的信息系統(tǒng)并保持其暢通;保證其成員進(jìn)行充分協(xié)作;確定組織目標(biāo)。
3.權(quán)限接受論:(1)權(quán)力來源原理:權(quán)力來源于生產(chǎn)資料的占有者。(2)權(quán)力大小的確定:權(quán)力發(fā)出后被接受的程度,即不是上級(jí)授予,而來自下級(jí)接受的程度。
4.組織平衡論: (1)組織對(duì)內(nèi)平衡:組織對(duì)個(gè)人的誘因要大于或等于個(gè)人對(duì)組織所作的貢獻(xiàn)。(2)組織對(duì)外平衡:組織內(nèi)部效率產(chǎn)生外部效能,它與外部環(huán)境間的平衡。
代表人物是美國的卡斯特羅森韋克。強(qiáng)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),全面考察與分析研究企業(yè)和其他組織的管理活動(dòng)、管理過程等,以便更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。他們認(rèn)為,組織是由人們建立起來的相互聯(lián)系并且共同工作著的要素所構(gòu)成的系統(tǒng)。其中,這些要素可稱為子系統(tǒng)。系統(tǒng)的運(yùn)行效果是通過各個(gè)子系統(tǒng)相互作用的效果決定的。組織這個(gè)系統(tǒng)中的任何子系統(tǒng)的變化都會(huì)影響其他子系統(tǒng)的變化。為了更好地把握組織的運(yùn)行過程,就要研究這些子系統(tǒng)及它們之間的相互關(guān)系,以及它們?cè)鯓訕?gòu)成了一個(gè)完整的系統(tǒng)。
代表人物有美國的赫伯特·西蒙。主要觀點(diǎn)是:管理就是決策,決策貫穿于整個(gè)管理過程;把決策分為程序化決策非程序化決策,二者的解決方法一般不同;信息本身以及人們處理信息的能力都是有一定限度的,現(xiàn)實(shí)中的人或組織都只是“有限理性”而不是“完全理性”的;決策一般基于“滿意原則”而非“最優(yōu)原則”;組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是建立一種制定決策的“人一機(jī)系統(tǒng)”。這一學(xué)派重點(diǎn)研究決策理論。片面地強(qiáng)調(diào)決策的重要性,但決策不是管理的全部。
代表人物是布萊克特和伯法等人。該學(xué)派將管理作為數(shù)學(xué)模式或過程加以處理。他們認(rèn)為,由于管理全過程(計(jì)劃、組織、控制)的工作是一個(gè)合乎邏輯的過程。把管理看成是一個(gè)類似于工程技術(shù)、可以以精確計(jì)劃和嚴(yán)格控制的過程,因此也被稱為技術(shù)學(xué)派。其局限性:適用范圍有限,不是所有管理問題都能定量。實(shí)際解決問題中存在許多困難。管理人員與管理科學(xué)專家之間容易產(chǎn)生隔閡。此外,采用此種方法大都需要相當(dāng)數(shù)量的費(fèi)用和時(shí)間,往往只用于大規(guī)模復(fù)雜項(xiàng)目。
代表人物有勞倫斯和洛爾希。把管理看成一個(gè)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境選擇和實(shí)施不同管理策略的過程,強(qiáng)調(diào)權(quán)宜應(yīng)變。主要觀點(diǎn):權(quán)變主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織與領(lǐng)導(dǎo)方式等方面:1、計(jì)劃要有彈性;2、組織結(jié)構(gòu)要有彈性;3、領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)權(quán)宜應(yīng)變。權(quán)變管理理論強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變,主張靈活應(yīng)用各學(xué)派的觀點(diǎn),但是,過于強(qiáng)調(diào)管理的特殊性,忽視管理的普遍原則與規(guī)律。按權(quán)變的觀點(diǎn),管理者可以針對(duì)一條裝配線的具體情況來確定一種適應(yīng)于它的高度規(guī)范化的組織形式,并考慮二者之間的相互作用。
人際關(guān)系學(xué)派
B.F.斯金納(1904―1990)是行為主義學(xué)派最負(fù)盛名的代表人物.這一學(xué)派是從60年代的人類行為學(xué)派演變來的。這個(gè)學(xué)派認(rèn)為,既然管理是通過別人或同別人一起去完成工作,那么,對(duì)管理學(xué)的研究就必須圍繞人際關(guān)系這個(gè)核心來進(jìn)行。這個(gè)學(xué)派注重管理中"人"的因素,認(rèn)為在人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起工作時(shí),他們應(yīng)該互相了解。
一學(xué)派是從人類行為學(xué)派中分化出來的,因此同人際關(guān)系學(xué)派關(guān)系密切,甚至易于混同。但它關(guān)心的主要是群體中人的行為,而不是人際關(guān)系。它以社會(huì)學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)心理學(xué)為基礎(chǔ),而不以個(gè)人心理學(xué)為基礎(chǔ)。它著重研究各種群體行為方式。從小群體的文化和行為方式,到大群體的行為特點(diǎn),都在它研究之列。它也常被叫做"組織行為學(xué)"。"組織"一詞在這里可以表示公司、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院或其他任何一種事業(yè)中一組群體關(guān)系的體系和類型。有時(shí)則按切斯特·巴納德的用法,用來表示人們間的協(xié)作關(guān)系。而所謂正式組織則指一種有著自覺的精心籌劃的共同目的的組織。克里斯·阿吉里斯甚至用"組織"一詞來概括"集體事業(yè)中所有參加者的所有行為"。
代表人物:亨利·明茨伯格。這個(gè)學(xué)派主要通過觀察經(jīng)理的實(shí)際活動(dòng)來明確經(jīng)理角色的內(nèi)容。明茨伯格系統(tǒng)地研究了不同組織中5位總經(jīng)理的活動(dòng),得出緒論說,總經(jīng)理們并不按人們通常認(rèn)為的那種職能分工行事,即只從事計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工作,而是還進(jìn)行許多別的工作。
附:政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派。從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,認(rèn)為管理是具有二重性的社會(huì)功能,即指揮勞動(dòng)和監(jiān)督勞動(dòng)。馬克思在其《資本論》中提出管理二重性理論,認(rèn)為企業(yè)管理的中心就是生產(chǎn)管理和經(jīng)濟(jì)核算。